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秘密日记

前两天替别人在携程预订了机票,结果发现半天都没有出票,查询状态始终在出票中,还保证说最晚在飞机起飞前24小时出票。我总感觉这里面不对劲,和AI客服纠缠半天,最后在人工客服的确认下,结合度娘,才搞明白了这里面的猫腻。像这样的大平台,大数据杀熟咱就不说了,反正被杀习惯了。机票这里面的暗藏门道还是蛮多的,说是猫腻,可能有点不好听,那就说是坑吧。买机票这等简单的事情都要避免踩坑,想想都是累(泪)!总结了下:机票原来不止关注价格,同等价格的机票,里面暗含了很多附加因素。出票时间是一个重要因素,特价机票,旅游套票等非常规机票往往会在出票时间上做文章,例如,我这次误买的旅游套票,就迟迟不出票,要在起飞前24小时出票。这尼玛,要是到了时间告诉我,出票不成功,那送给他们一万头草泥马也不解恨,关键是耽误事。退改费用,原来退改费用也是变动的,早已没有标准一说,同等价格的机票,甚至退改签费用差异巨大。发票和行程单问题如果不报销,那没所谓,反正出了事故维权也用不上机票发票。如果要报销,那可能要搞明白下面几个问题:1)发票和行程单理论上都是可以作为报销凭证的。二者区别是,纸质行程单是可以用来抵扣增值税进项税额的,而携程提供的电子普通发票,开的是经济代理服务,服务内容不是旅客运输,因此它不能抵扣进项税。如果你们的公司是小规模纳税人,由于不能进项抵扣,直接选择电子普通发票就可以,省了一笔快递费。如果你们公司是一般纳税人,财务就要做一个权衡,看看可以抵扣的进项税额和要支付的快递费哪个大。如果进项税更大,就直接选择纸质行程单。2)差额发票又是什么鬼?为什么行程单的价格不是全价?携程提供的行程单不是支付的全部价格,所以会再补上差额发票。举例来说,我支付了1200元买了机票(套票),实际上,携程只提供了1000元的行程单,剩下的200元就是其它发票来补齐,这个叫差额发票。这个能不能报销,取决于各个公司的财务制度了,比如我们公司财务小姐姐就会说,不行,谁知道你用这200块钱干啥去了,是不是按摩去了?AI客服最后吐槽下AI客服,我的窦性心律过缓都差点让它给治好了,每次和它交谈一次,我心跳都能飙升到140。所谓的AI,在我看来,估计还要再过个三五十年吧。别看近些年人工智能风风火火的,然并卵,人工智能发展了快近百年了,几乎没有取得革命性的进展,神经网络还是那个神经网络,依旧浮于表面,没有对人的逻辑或者意识做出解释。加上生物学没有突破,对人脑研究还不够,也不能做人体试验。即便生物学有了突破,有了开创性的假说,接下来就是数学家的实现,能在百年内实现那都是快的了。所以嘛,AI听听就好,一切还早。带给我的后遗症就是,每次和客服沟通,我习惯性的第一句是:你是人吗?遇到素质好的客服,还会礼貌的提醒我,先生,请您注意言辞,我们全程是有录音的。遇到素质差的客服,直接就开怼了,“你才不是人,你们全家都不是人!”我:“不好意思,我的意思是想问你是人工客服还是机器客服?”......卧槽,怎么挂电话了,妈蛋,我要投诉!!!折腾了半天才接通,”喂,你是人吗?我要投诉!“.......最后,小结一下。凭心而论,携程也不算是地道的奸商,毕竟,这些信息都明明白白的都展示在页面上,只是字体大小而已,只是淹没在众多繁杂的信息中罢了。至于说有没有兑换机票等那类行业内幕,那就不得而知了,留给315哪天关注了再去调查吧。反正,不被它家坑,也是被另一家坑,互联网产品套路多,小心即是。对了,我也是提供互联网产品的,哈哈哈哈。我要去研究算法了,看怎么给用户提供更好的服务(更多的坑)!